Politique de confidentialité

Multi-Entrepôts François Cournoyer · 9297-8931 Québec inc.

Dernière mise à jour : 26 août 2026

1. Notre engagement

Nous recueillons des renseignements personnels afin de vous louer un espace d'entreposage et d'administrer votre compte. Nous nous engageons à les protéger et à ne les utiliser que pour les fins décrites ici.

La présente politique est adoptée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

François Cournoyer, propriétaire
Courriel : info@multientrepotsfc.com
Téléphone : 450 782-3497

Adressez-lui toute question, demande d'accès ou plainte concernant vos renseignements personnels.

3. Renseignements que nous recueillons

Dans le cadre d'une location d'espace d'entreposage :

RenseignementPourquoi nous le recueillons
Nom et prénomÉtablir le contrat de location et vous identifier
Adresse postaleVous joindre et expédier les avis officiels
Numéro de téléphoneVous joindre en cas d'urgence ou concernant votre compte
Adresse courrielVous transmettre vos factures, contrats et avis
Photographie du permis de conduireVérifier votre identité au moment de la signature du contrat
Renseignements de paiementPercevoir et enregistrer les loyers
Historique de facturationTenir votre compte à jour et respecter nos obligations fiscales

Nous ne recueillons pas d'inventaire des biens que vous entreposez. Le contenu de votre unité demeure votre affaire.

4. Consentement

En signant un contrat de location, vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions ces renseignements aux fins décrites ci-dessus.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps. Toutefois, certains renseignements sont nécessaires à l'exécution du contrat : leur retrait peut nous empêcher de poursuivre la location.

Nous ne vous demandons jamais plus de renseignements que ce qui est nécessaire.

5. Qui a accès à vos renseignements

À l'interne

Le propriétaire et les employés autorisés, uniquement pour les tâches qui l'exigent. Les accès sont limités par un système de permissions et les modifications sont journalisées.

À l'externe

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements personnels. Jamais.

6. Où vos renseignements sont conservés

Sur des serveurs situés à Montréal, Québec, Canada.

Notre hébergeur nous a confirmé par écrit qu'aucune donnée n'est transférée ni répliquée à l'extérieur du Canada, à quelque moment que ce soit.

7. Comment nous les protégeons

Aucun système n'est infaillible. Nous appliquons des mesures raisonnables et proportionnelles à la sensibilité des renseignements, et nous les révisons périodiquement.

8. Combien de temps nous les conservons

RenseignementDurée de conservation
Photographie du permis de conduireJusqu'à 12 mois après la fin du contrat, puis destruction
Contrat de location6 ans après la fin du contrat
Factures, paiements, registres comptables6 ans après la fin de l'année fiscale visée (exigence de Revenu Québec et de l'Agence du revenu du Canada)
Coordonnées d'un client inactif6 ans après la dernière transaction

Au terme de ces délais, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire.

9. Vos droits

La loi vous accorde les droits suivants, sans frais :

10. Comment exercer vos droits

Écrivez au responsable identifié à la section 2, par courriel ou par téléphone. Précisez votre nom, vos coordonnées et la nature de votre demande.

Nous répondons dans les 30 jours suivant la réception. Si nous refusons une demande, nous vous en donnerons les motifs par écrit et vous indiquerons les recours possibles.

Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité avant de transmettre des renseignements — c'est une mesure de protection à votre bénéfice.

11. En cas d'incident de confidentialité

Si un incident présentant un risque de préjudice sérieux survenait, nous prendrions les mesures raisonnables pour en réduire les conséquences, et nous en aviserions sans délai la Commission d'accès à l'information ainsi que les personnes concernées.

Nous tenons un registre de tous les incidents de confidentialité, conformément à la loi.

12. Site Web

Notre site ne recueille aucun renseignement personnel de navigation à des fins publicitaires. Si vous nous écrivez par le formulaire de contact, les renseignements transmis servent uniquement à vous répondre.

13. Modifications à cette politique

Nous pouvons modifier la présente politique. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

14. Commission d'accès à l'information du Québec

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés :

Commission d'accès à l'information du Québec
Téléphone : 1 888 528-7741
Site Web : cai.gouv.qc.ca